- 呕eby poszuka膰 skutecznych sposob贸w na wyj艣cie z kryzysu dla miejskiej bran偶y hotelarskiej, na pocz膮tku musieli艣my zbada膰, jak dzia艂a艂y hotele w Polsce w okresie bezpo艣rednio poprzedzaj膮cym wprowadzenie stanu zagro偶enia epidemicznego - t艂umaczy dr Tomasz Napiera艂a, WNG U艁.
艁贸dzcy geografowie wzi臋li pod lup臋 hotele funkcjonuj膮ce w takich miastach, jak: Krak贸w, Warszawa, Pozna艅, Wroc艂aw, Gda艅sk, Lublin, 艁贸d藕, Katowice i Sopot. Warto wyja艣ni膰, 偶e wg statystyk G艂贸wnego Urz臋du Statystycznego, przed wybuchem epidemii koronawirusa dzia艂a艂o w Polsce ponad 2,6 tys. hoteli, z czego blisko 75% zlokalizowanych by艂o w miastach. Zbadano 艂膮cznie 541 hoteli oferuj膮cych swoim go艣ciom prawie 49 tys. pokoi.
Bardziej szczeg贸艂owo, chodzi艂o o sprawdzenie, jak na dynamik臋 wska藕nik贸w dzia艂alno艣ci hoteli wp艂yn臋艂y informacje o nowych przypadkach zachorowa艅 i zgon贸w na koronawirusa raportowane w r贸偶nych kontekstach geograficznych: Polska, Europa (bez Polski) i 艣wiat (bez Europy). Spodziewano si臋, 偶e si艂a tego oddzia艂ywania zale偶a艂a od nast臋puj膮cych charakterystyk badanych rynk贸w miejskich: wielko艣膰 poda偶y (mierzona liczb膮 dost臋pnych do sprzeda偶y pokoi hotelowych), internacjonalizacja (mierzona udzia艂em go艣ci zagranicznych w og贸lnej liczbie turyst贸w), i wreszcie potencja艂 ludno艣ciowy (mierzony liczb膮 mieszka艅c贸w).Analizie poddano dynamik臋 (rok do roku - 2020 do 2019) dziennych, popularnych wska藕nik贸w dzia艂alno艣ci hoteli: ob艂o偶enia i 艣redniego przychodu na dost臋pny do sprzeda偶y pok贸j (z ang. RevPAR).
Negatywny wp艂yw pandemii na hotele
Wyniki badania potwierdzi艂y, 偶e informacja o raportowanych przypadkach zachorowa艅 i zgon贸w na koronawirusa w Polsce i w Europie negatywnie oddzia艂uje na wyniki dzia艂alno艣ci hoteli.
Z jednej strony, oddzia艂ywanie sytuacji epidemicznej w Polsce jest wi臋ksze ni偶 wp艂yw informacji o raportowanych przypadkach (zgonach) w Europie. Z drugiej jednak strony, wp艂yw epidemii na poziomie europejskim jest zdecydowanie bardziej istotny statystycznie. Potwierdza to trwa艂e i silne uzale偶nienie sektora hotelarskiego polskich miast od europejskiego przemys艂u spotka艅 (kongres贸w, konferencji, spotka艅 biznesowych). Uda艂o si臋 r贸wnie偶 potwierdzi膰, 偶e negatywny wp艂yw sytuacji epidemicznej w Polsce dotyczy przede wszystkim mniejszych o艣rodk贸w miejskich, nastawionych w wi臋kszym stopniu na obs艂ug臋 go艣ci krajowych (np. Lublin, Sopot).
Hotelarze dzia艂aj膮cy w wi臋kszych miastach, obs艂uguj膮cy w du偶ym stopniu klienta mi臋dzynarodowego (np. Warszawa, 艁贸d藕, Pozna艅), odczuwaj膮 zdecydowanie bardziej sytuacj臋 epidemiczn膮 w Europie ni偶 w samej Polsce.
Co mog膮 zrobi膰 hotelarze?
W pierwszym okresie po zniesieniu ogranicze艅 hotele zape艂ni膮 g艂贸wnie go艣cie krajowi. Zyskaj膮 na tym przede wszystkim hotele funkcjonuj膮ce w mniejszych o艣rodkach, kt贸re dot膮d swoje us艂ugi oferowa艂y g艂贸wnie polskim turystom.
W wi臋kszych miastach hotelarze stoj膮 natomiast przed ogromnymi wyzwaniami. Miasta te obs艂uguj膮 mi臋dzynarodowy ruch turystyczny i biznesowy: Krak贸w, Gda艅sk i Wroc艂aw odczuwaj膮 brak zagranicznego turysty, za艣 Warszawa, Pozna艅, 艁贸d藕 i Katowice - przede wszystkim brak zagranicznego klienta biznesowego. Dla hotelarzy kluczowym jest otwarcie granic wewn膮trzeuropejskich, w tym mo偶liwo艣膰 organizowania mi臋dzynarodowych spotka艅. Nale偶y uwzgl臋dni膰 przy tym czynniki psychologiczne, przede wszystkim strach zwi膮zany z podr贸偶owaniem do innych kraj贸w, czy obawy zwi膮zane z bezpo艣rednim udzia艂em w spotkaniach s艂u偶bowych, konferencjach, kongresach, czy targach. Warto zauwa偶y膰, 偶e gro firm, zw艂aszcza globalnych korporacji, a tak偶e uczelni wy偶szych, wprowadzi艂o zakazy podr贸偶y s艂u偶bowych.
Nie czekaj膮c na popraw臋 sytuacji na poziomie europejskim hotelarze mog膮 podj膮膰 dzia艂ania dotycz膮ce reorientacji swojej dzia艂alno艣ci, skoncentrowa膰 si臋 w odpowiedniej kolejno艣ci na w艂a艣ciwych rynkach i segmentach. W pierwszej kolejno艣ci powr贸c膮 klienci indywidualni i podr贸偶uj膮cy s艂u偶bowo pracownicy instytucji pa艅stwowych oraz organizacji pozarz膮dowych. W dalszej kolejno艣ci rozwija膰 b臋dzie si臋 segment ma艂ych spotka艅 biznesowych oraz imprez okoliczno艣ciowych. Nast臋pnie pojawi膮 si臋 mi臋dzynarodowi tury艣ci, podr贸偶uj膮cy do Polski zapewne z kraj贸w s膮siednich. Na samym ko艅cu spodziewa膰 si臋 mo偶na klient贸w biznesowych.
W okresie kryzys贸w szybciej odbudowuj膮 swoj膮 dzia艂alno艣膰 hotele o ni偶szym standardzie. Niestety wi膮偶膮 si臋 z tym r贸wnie偶 pewne zagro偶enia. Mianowicie, hotele o wy偶szym standardzie, odczuwaj膮c brak popytu, rywalizuj膮 z obiektami ekonomicznymi o klienta z ni偶szych segment贸w. Mo偶e to prowadzi膰 do wyniszczaj膮cych wojen cenowych, a tak偶e deprecjacji hotelowej marki obiektu. Hotelarze musz膮 zatem niezwykle ostro偶nie prowadzi膰 swoj膮 polityk臋 cenow膮. Mog膮 rozwa偶y膰 organizacj臋 wydarze艅 dla klient贸w krajowych, r贸wnie偶 nie-turyst贸w, dostosowa膰 do ich potrzeb ofert臋 gastronomiczn膮. Mog膮 r贸wnie偶 zaoferowa膰 us艂ugi konferencyjne i cateringowe lokalnym przedsi臋biorcom, instytucjom, czy organizacjom pozarz膮dowym. Skoncentrowa膰 si臋 na bran偶ach, kt贸re nie ucierpia艂y istotnie w okresie pandemii. Mowa o sektorach medycznym, farmaceutycznym, cz臋艣ci sektora logistycznego, us艂ugach prawniczych, tzw. ecommerce, sektorze produkt贸w szybkozbywalnych (tzw. FMCG).
- Nale偶y mie膰 na uwadze, 偶e dzia艂ania naprawcze podj臋te przez hotelarzy mog膮 okaza膰 si臋 niewystarczaj膮ce. Konieczna b臋dzie interwencja pa艅stwa - m贸wi dr Tomasz Napiera艂a, WNG U艁.
Zaproponowane rozwi膮zania musz膮 jednak uwzgl臋dnia膰 specyfik臋 miejskiego sektora hotelarskiego. Z tej perspektywy krytycznie nale偶y oceni膰 bon turystyczny 500+, projektowany jako wsparcie aktywno艣ci turystycznych podejmowanych przez rodziny z dzie膰mi. Aktywno艣ci te realizowane s膮 przede wszystkim poza miastami, na obszarach atrakcyjnych dla turystyki wypoczynkowej, w oparciu o baz臋 noclegow膮 o ni偶szym standardzie. O ile bon mo偶e spe艂nia膰 wa偶n膮 rol臋 w ramach prowadzonej polityki spo艂ecznej, o tyle w膮tpliwe b臋dzie jego znaczenie dla miejskiego sektora hotelarskiego. Mo偶na wprowadzi膰 rozwi膮zanie zastosowane w Republice Czeskiej, gdzie zdecydowano o tymczasowym obni偶eniu podatku VAT.
Badania zrealizowali: dr Tomasz Napiera艂a, dr Katarzyna Le艣niewska-Napiera艂a (oboje pracuj膮cy na Wydziale Nauk Geograficznych Uniwersytetu 艁贸dzkiego) i Rafa艂 Burski (Dyrektor Ecommerce w Grupie Satoria S.A.). Inicjatywa uzyska艂a dofinansowanie ze 艣rodk贸w programu Erasmus+ w ramach realizowanego przez Uniwersytet 艁贸dzki projektu "SPOT. Sustainable Spatial Planning of Tourism Destinations".
Z wynikami bada艅 mo偶na zapozna膰 si臋 w specjalnym numerze czasopisma Sustainability: oraz na stronie Polskiego Towarzystwa Geograficznego - .
Uniwersytet 艁贸dzki to jedna z najwi臋kszych polskich uczelni. Misj膮 U艁 jest kszta艂cenie wysokiej klasy naukowc贸w i specjalist贸w w wielu dziedzinach humanistyki, nauk spo艂ecznych, przyrodniczych, 艣cis艂ych, nawet medycznych. U艁 wsp贸艂pracuje z biznesem, zar贸wno na poziomie kadrowym, zapewniaj膮c wykwalifikowanych pracownik贸w, jak i naukowym, oferuj膮c swoje know-how przedsi臋biorstwom z r贸偶nych ga艂臋zi gospodarki. Uniwersytet 艁贸dzki jest uczelni膮 otwart膮 na 艣wiat - wci膮偶 ro艣nie liczba ucz膮cych si臋 tutaj student贸w z zagranicy, a polscy studenci, dzi臋ki programom wymiany, poznaj膮 Europ臋, Azj臋, wyje偶d偶aj膮 za Ocean. Uniwersytet jest cz臋艣ci膮 艁odzi, dzia艂a wsp贸lnie z 艂odzianami i dla 艂odzian, anga偶uj膮c si臋 w wiele projekt贸w spo艂eczno-kulturalnych. Redakcja: Centrum Promocji U艁
Zobacz nasze projekty naukowe na
Materia艂 藕r贸d艂owy: dr Tomasz Napiera艂a, dr Katarzyna Le艣niewska-Napiera艂a (WNG U艁), Rafa艂 Burski (Dyrektor Ecommerce w Grupie Satoria S.A.)
Redakcja: Centrum Promocji U艁