Pe艂ni funkcj臋 Dyrektor Zarz膮dzaj膮cej Infosys BPO Poland od 2010 roku.
Jest odpowiedzialna za zarz膮dzanie dzia艂aj膮cym w 艁odzi centrum Infosys BPO, kt贸re jest najwi臋ksz膮 jednostk膮 firmy poza granicami Indii. Zarz膮dzane przez Agnieszk臋 Jackowsk膮- Durkacz centrum zatrudnia ponad 1900 specjalist贸w realizuj膮cych zaawansowane procesy BPO i ITO dla klient贸w z 48 kraj贸w w 24 j臋zykach obcych. Jest cz艂onkiem Rady Strategicznej i Komisji Rewizyjnej Zwi膮zku Lider贸w Sektora Us艂ug Biznesowych (ABSL).
Przed obj臋ciem stanowiska Dyrektor Zarz膮dzaj膮cej Infosys BPO Poland, w latach 2007-2010 roku pe艂ni艂a funkcj臋 Dyrektora ds. HR Infosys BPO Europe, gdzie by艂a odpowiedzialna mi臋dzy innymi za ujednolicenie oraz wdro偶enie r贸偶norodnych narz臋dzi z obszaru HR w europejskich oddzia艂ach sp贸艂ki, wprowadzenie szkole艅 z zakresu zarz膮dzania skierowanych do manager贸w 艣redniego szczebla oraz opracowanie innowacyjnych metod rekrutacyjnych.
W latach 2007-2008 Agnieszka Jackowska-Durkacz odegra艂a znacz膮c膮 rol臋 w procesie przekszta艂cenia 艂贸dzkiego centrum Philipsa w centrum Infosys BPO Poland. Od 2003 roku wsp贸艂zarz膮dza艂a projektem utworzenia Centrum Us艂ug Wsp贸lnych Phillipsa w 艁odzi w zakresie us艂ug finansowo-ksi臋gowych i jako Manager Dzia艂u Personalnego by艂a odpowiedzialna za zarz膮dzanie procesami HR w dzia艂ach sprzeda偶y, zakup贸w, kontrolingu oraz dystrybucji.
Agnieszka Jackowska-Durkacz jest absolwentk膮 Wydzia艂u Ekonomiczno-Socjologicznego Uniwersytetu 艁贸dzkiego. Uko艅czy艂a tak偶e studia podyplomowe z zakresu zarz膮dzania zasobami ludzkimi. Jest dyplomowanym coachem ICC (International Coaching Community).
Obszary specjalizacji: polski i globalny sektor BPO/SSC, zarz膮dzanie zasobami ludzkimi (procesy rekrutacyjne, szkoleniowe i motywacyjne), zarz膮dzanie strategiczne, procesy integracyjne po przej臋ciu/fuzji.